Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vise à former des professionnels capables de prendre en charge la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou virtuelle. Les diplômés seront préparés à gérer la relation client, animer et dynamiser l’offre commerciale, assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale et manager une équipe. Dans un contexte de digitalisation croissante, ils apprendront à utiliser les outils numériques pour améliorer les performances commerciales et enrichir l’expérience client. Ils sauront également s’adapter aux évolutions de la demande et de l’offre concurrentielle, en intégrant les synergies entre les unités commerciales physiques et en ligne pour maximiser les bénéfices.